当店（CLOSET by Haji）をご利用いただき、誠にありがとうございます。当店では、お客様に安心してご利用いただけるよう、返品および返金に関するポリシーを以下の通り定めております。
1. お客様都合による返品・交換・キャンセルについて
当店でお取り扱いしている商品は、商品の特性上、お客様のご都合（サイズが合わない、イメージと異なる、間違えて注文した等）によるご注文確定後のキャンセル、返品、交換はお受けいたしかねます。
ご購入前にサイズ詳細を十分にご確認いただきますようお願い申し上げます。ご不明な点がございましたら、ご購入前にお問い合わせフォームまたはカスタマーサポートまでお気軽にご連絡ください。
2. 不良品・破損・誤送等の対応について
お届けした商品に万が一、目立つ不備・欠陥（商品説明に記載のない著しいダメージや汚れ等）があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、迅速に返品・返金または交換の対応をさせていただきます。
ご連絡期限
商品到着後 7日以内 にご連絡をお願いいたします。
ご連絡方法
カスタマーサポート（info@closet-by-haji.com）宛てに、以下の情報を記載・添付の上ご連絡ください。
- ご注文番号（例：D1001）
- ご購入者様のお名前
- 不備内容（文面）
- 該当商品の画像（不備箇所や状態が確認できる写真）
送料の負担
初期不良・不具合・発送ミスによる返品・交換に伴う返送料は、当店が全額負担いたします。
3. 返品・返金がお受けできないケース
以下のいずれかに該当する場合は、初期不良や誤配であっても返品・返金をお受けできかねますのでご注意ください。
- 商品到着後、7日以上 が経過している場合
- 事前連絡なしに商品が返送された場合
- お客様のもとで傷、汚れ、匂い（香水・タバコ等）が付着・破損した場合
- 商品のタグ、付属品、箱、保証書等が紛失・破損している場合
- 一度でもご使用・着用された形跡がある場合
4. 返金方法について
返送された商品を当店にて確認後、問題がないことが確認され次第、返金手続きを開始いたします。
決済方法への返金
ご購入時にお支払いいただいた決済方法（クレジットカード、PayPay等）を通じて返金処理を行います。
反映時期
お使いのクレジットカード会社や決済事業者の処理スケジュールにより、実際の返金・明細反映までに数日〜1か月程度かかる場合がございます。詳細なタイミングにつきましては、ご利用の決済会社へ直接お問い合わせください。