CLOSET by Haji（以下、「当店」といいます。）をご利用いただき、誠にありがとうございます。当店における商品の配送方法、送料、お届け日数に関するポリシーは以下の通りです。
1. 配送業者について
当店でお買い上げいただいた商品は、佐川急便（または日本郵便等）にて迅速・丁寧にお届けいたします。
※配送業者のご指定はお受けできかねますので、あらかじめご了承ください。
2. 配送料金について
お届け地域およびご注文金額に応じた送料は以下の通りです。
- 全国一律送料：770円（税込）
- 送料無料条件：1回のご注文で 15,000円以上 お買い上げいただいた場合、配送料金を無料とさせていただきます。
3. 商品のお届け日数について
ご注文確定後（前払いの場合はご入金確認後）、通常即日〜3営業日以内 に発送手続きを行います。
- 休業日・季節休業期間中のご注文は、翌営業日以降の発送対応となります。
- 予約商品や一部受注生産商品につきましては、各商品ページに記載のお届け時期をご確認ください。
- 天候不順や交通状況、配送業者の混雑状況等により、お届けに遅れが生じる場合がございます。
4. 配送日時の指定について
最短での発送のため、原則配送日時の指定は承っておりません。
5. 配送先の変更および長期不在・受取拒否について
発送完了後のお届け先変更（転送）や、お届け日時に関する変更につきましては、発送完了メールに記載の追跡番号をご確認の上、直接配送業者へお問い合わせください。
長期不在や住所不明等により商品が当店へ返送された場合、往復分の送料および手数料をご請求させていただく場合がございます。あらかじめご注意ください。
6. 海外配送（International Shipping）について
International Shipping / 海外配送について
■ 対応エリア
EMS取扱国への発送に対応しております（米国・北朝鮮・イラン・シリア・キューバ・ロシア・ベラルーシを除く）。
■ 配送方法
EMS（国際スピード郵便 / 日本郵便）。追跡番号付き。
■ 送料
配送先国・重量に応じて自動計算されます。チェックアウトページにて確定金額をご確認ください。
■ 配達日数の目安
アジア近距離：3〜5営業日 / アジア圏全般：5〜7営業日 / 欧州・北米・中東・オセアニア：5〜10営業日 / 中南米・アフリカ：7〜14営業日。通関状況により遅延する場合があります。
■ 関税・輸入税について（重要）
関税・輸入消費税・通関手数料はお客様のご負担となります（DDU方式）。商品到着時に現地配送業者または税関より請求がございます。国・地域・商品により金額が異なるため、前もってお客様の国の関税ルールをご確認ください。関税未払いによる返送・破棄が発生した場合、商品代金・往復送料は返金いたしかねます。
■ EU・イギリスのお客様へ
€150（EU）／£135（UK）以下のご注文には、配送業者によるVAT前徴収手数料（€8〜€15程度）が別途発生する場合があります。
■ サイズ交換・返品について
海外発送の商品は、初期不良を除き、サイズ交換・返品はお受けしておりません。商品ページのサイズチャートを必ずご確認の上、ご注文ください。
International Shipping (English)
■ Service Area
Worldwide via EMS (excluding the United States, North Korea, Iran, Syria, Cuba, Russia, and Belarus).
■ Shipping Method
EMS (Express Mail Service by Japan Post). Tracking number provided.
■ Shipping Fee
Calculated automatically based on destination and weight at checkout.
■ Estimated Delivery Time
East Asia: 3–5 business days / Other Asia: 5–7 days / Europe, North America, Middle East, Oceania: 5–10 days / Latin America, Africa: 7–14 days. Delays may occur due to customs.
■ Customs Duties & Import Taxes (Important)
All duties, taxes, and customs handling fees are the responsibility of the recipient (DDU). These charges are collected by the carrier or customs upon delivery and vary by country and product. Please check your country's import regulations before placing an order. If a parcel is returned or destroyed due to unpaid duties, neither the product cost nor shipping fees will be refunded.
■ EU / UK Customers
For orders under €150 (EU) or £135 (UK), the carrier may charge an additional VAT pre-collection fee (typically €8–€15).
■ Returns & Exchanges
International orders are not eligible for size exchanges or returns, except in cases of defective products. Please review the size chart carefully before ordering.
7. お問い合わせ窓口
配送に関するご質問やご不明点がございましたら、下記までお気軽にお問い合わせください。確認後、順次対応致します。
CLOSET by Haji カスタマーサポート
メールアドレス：info@closet-by-haji.com
受付時間：13:00〜18:00（休業日を除く）