CLOSET by Haji（以下、「当店」といいます。）へのお問い合わせ・ご相談は、下記のお問い合わせ窓口より承っております。
商品に関するご質問（サイズ感、スタイリングについて等）や、ご注文・配送についての不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
カスタマーサポート概要
| お問い合わせ窓口 | ・メール：info@closet-by-haji.com ・公式LINE ・Instagram DM ・Shopify Inbox（サイト内チャット） |
|---|---|
| カスタマー対応時間 |
13:00 〜 18:00（休業日を除く） ※いただいたお問い合わせは内容を確認後、順次対応させていただきます。 |
| オンラインストアのご注文・商品について | オンラインストアの注文状況や取り扱い商品に関するお問い合わせは、上記窓口（メール・LINE・DM・チャット）へお願いいたします。 ※実店舗へお電話をいただいてもオンラインストアとは管轄が異なるため、お答えできかねる場合がございます。店舗へのお問い合わせはお控えいただきますようお願いいたします。 |
| 実店舗での商品閲覧について | オンラインストアに掲載されている商品が、すべて実店舗に展示されているわけではございません。 また、商品の在庫変動も非常に激しいため、実店舗にて確実に商品をご覧になりたい場合は、ご来店前に上記お問い合わせ窓口より「ご希望の商品の詳細（商品名・サイズ等）」を添えてご連絡いただけますようお願いいたします。 |
よくあるご質問（FAQ）
1. 注文確認メール・返信メールが届かない場合
当店からのメールが「迷惑メールフォルダ」や「プロモーション」フォルダ等に振り分けられている可能性がございます。事前に「info@closet-by-haji.com」からのメールを受信できるようドメイン指定設定をご確認ください。
2. 送料・お届け日数・海外配送について
配送方法や国内・海外発送（EMS）に関する詳細は、事前に「配送ポリシー」をご確認ください。
3. 返品・交換・ご注文のキャンセルについて
商品の特性上、お客様都合によるご注文確定後のキャンセルや返品・交換はお受けしておりません。初期不良や誤送がございました場合は、事前に「返品・返金ポリシー」をご確認の上、上記窓口よりご連絡ください。